Home / Naslovna / Zoranu devojka nije odgovarala na poruke ČETIRI dana, pozvao je kol centar mobilnog operatera i saznao istinu o njoj

Zoranu devojka nije odgovarala na poruke ČETIRI dana, pozvao je kol centar mobilnog operatera i saznao istinu o njoj

Kada sam se zaposlila na dolaznim pozivima u kol centru jednog mobilnog operatera, starije kolege su me upozorile da očekujem sve osim „dobre zabave“. Posao je uglavnom naporan, najviše zbog toga što ljudi često ne umeju da opišu problem u vezi sa uslugom koju pruža operater.

Ne sećam se koliko sam tačno poziva imala u smeni, kao ni sadržaja većine razgovora, ali Zoranovu priču nikada neću zaboraviti.

Telefon je pozvonio, broj je izašao na displeju, nekoliko puta sam ponovila: „Dobili ste korisnički servis, Srna ovde, kako mogu da vam pomognem“, ali odgovora s druge strane nije bilo.

– Ukoliko vi mene čujete, ja vas ne čujem, prekinuću poziv, molim vas da pokušate ponovo, rekla sam, a u tom trenutku začuo se uplašen muški glas:

– Čujem vas, nemojte da prekinite. Srna kažete?

– Da, ja sam Srna, kako mogu da vam pomognem, pitala sam.

– Srna, ja sam Zoran, imam problem, već četiri dana mi se ne javlja moja devojka Željka, rekao je.

– Čekajte Zorane, ne razumem. Kako ja mogu da vam pomognem, da li je ona naš korisnik, javlja li se  nekome koga poznajete, jeste li zvali njenu porodicu ili policiju, nizala sam pitanja jer mi je bilo dozvoljeno da korisniku pružim više nego što očekuje (tzv. „extra mile“).

– Ne poznajem ja njenu porodicu, rekao je tiho.

– Aha, dobro niste još upoznali njene roditelje, a recite mi, kada je pozovete, da li je dostupna?

– Nikada ja nju ne zovem, ona to ne želi.

– Izvinite što pitam, a kako se onda dogovarate za susrete?

– Preko poruka, šaljem joj poruke i tako se o svemu dogovoramo, izustio je to kao da je veoma ponosan na svoju vezu.

Dok je govorio, pregledala sam stanje njegovog kredita, imao je priličnu svotu novca na računu. Sve je izgledalo u redu sa brojem.

– Dakle, ona ne odgovara na poruke poslednja četiri dana, a uredno dobijete informaciju da su joj isporučene?

Odgovorio je potvrdno. Takođe je rekao da nema problema sa slanjem i primanjem poruka kada su drugi brojevi u pitanju.

– Ne znam, Zorane, kako da vam pomognem. Meni je stvarno žao. Koliko dugo ste zajedno, jel imala i ranije običaj da nestane na neko vreme?

– Zajedno smo devet meseci i ovo je prvi put da je nestala, rekao je iskreno.

– Zašto ne odete kod nje kući?

– Ona živi u Zrenjaninu, ja sam iz Kruševca, a i ne znam tačnu adresu, nikada mi je nije dala.

Posle ovoga sam želala da prekinem razgovor sa njim, ali me je gotovo plačnim glasom molio da mu pomognem.

– Dobro, recite mi njen broj da proverim šta se desilo sa tim porukama koje ste joj poslali, rekla sam mu.

Izdiktirao mi je četvorocifreni broj. Nisam bila sigurna da sam dobro čula pa sam ga zamolila da ponovi. Na žalost, nisam pogrešno čula prvi put, to je bio servis koji služi za četovanje, a vrednost svake poslate poruke na taj broj iznosila je stotinak dinara.

– Zorane, pa ovo je sms četovanje, rekla sam mu.

– Znam, tu smo se upoznali.

– Jel vam dala neki broj da se dopisujete privatno, da vas ne košta“ ko Svetog Petra kajgana“ svaka poruka koju joj pošaljete, pitala sam ga.

– Željka, moja devojka je veoma stidna. Obećala mi je pre nekoliko dana da će mi konačno dati svoj broj jer sam stekao njeno poverenje. Ona mi je rekla i da ćemo se videti, ali mi više ne odgovara na poruke i ja sam sada zabrinut.

Više nisam mogla da se kontrolišem:

– Ma kakva crna Željka, Zorane. To je mogao biti i Željko, rekla sam mu više kroz smeh.

– Kako mislite Željko? Siguran sam da se moja devojka zove Željka, rekao je uvređeno i dodao da mu se poslednjih dana nude druge devojke preko tog broja, ali da ga one ne interesuju i da on i dalje želi samo nju.

– Zorane, to je servis, vaša poruka im stigne u računar i na nju odgovara oparater koji je u smeni. Automatski se čuvaju sve prethodne poruke koje su poslate sa vašeg broja tako da onaj ko radi ima uvid u konverzaciju, zato vam deluje da četujete uvek sa istom osobom, objasnila sam mu.

– Ne znate vi ništa, meni će se Željka javiti. Samo se malo uplašila, ali javiće se, rekao je besno i prekinuo vezu.

Zapisala sam njegov broj i proveravala narednih dana da li se ponovo javljao. Ili sam mu razbila iluziju o Željki ili je ona „konačno skupila hrabrost i dala mu svoj broj telefona“, uglavnom, Zoran više nije zvao kol centar zbog problema sa primanjem poruka od SMS servisa.

S. V.

Foto: pexels.com

About Seks i grad

Check Also

IZRAČUNAJTE KAKO SE NUMEROLOŠKI SLAŽETE SA PARTNEROM: Jedna kombinacija brojeva je idealna!

Osobe s različitim brojem u bioritmu bolje se slažu nego oni koji imaju isti. Razlog …

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

error: Content is protected !!